【記者劉乃瑋／台北報導】新北市政府在二○一○年八月開辦的「單親爸爸關懷諮詢專線」：0800–58–1958（我幫一CALL我幫），「現在還是很少單親爸爸知道可以打這支電話，我有時候一天只接到一通」，中華民國紳士協會的志工潘美鳳覺得很可惜。
單親爸爸關懷諮詢專線：0800–58–1958（我幫一CALL我幫）。紳士協會／提供
紳士協會的服務是綜合性質的，他們積極推動男士參與社區教育之風氣、辦理各項提倡社區家庭教育的公益活動，也在新北市政府的新希望關懷中心服務，還有在浩然敬老院服務等，二○一○年八月接受新北市政府的委託辦理單親爸爸專線。志工王慶祥說：「紳士協會以後會走精品店的路線」，也就是服務趨向專業及單一化，單親爸爸專線便是其中非常重要的一項。
單親爸爸最常面臨到的難題就是經濟上的問題，但是也有經濟條件沒問題的單親爸爸求助，潘美鳳就曾接到一通電話，那是一位喪偶的單親爸爸，事業很成功，他投入很多心力，獨自撫養三個孩子長大成人，但是其中一位女兒有智能上的障礙，這也是最讓他擔心的，他擔心他老了，女兒該由誰來照顧。「他是個不輸給母親的爸爸，對孩子而言，他是爸爸也是媽媽」，潘美鳳感動的說。
「要能體諒他、給他鼓勵，仔細傾聽並給予回應，讓他知道我們了解他困難的地方」，單親爸爸專線的負責人董亞夫說。單親爸爸專線會仔細紀錄下問題，並將求助的單親爸爸轉介到最適合的單位，提供他們最需要的服務。
其實有些單親爸爸只是需要關懷，需要有個人聊聊，需要有個人認同他。潘美鳳說，接線志工不能給太多的意見，「我們能做的，就是慢慢挖掘他心裡的垃圾，然後幫他丟掉。」
紳士協會在各地的服務情形。劉乃瑋／製作
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