【記者黃雅暖／生命力報導】失智症通常發生在六十五歲的老人身上，目前台灣約有百分之三到四的老人患有失智症，相當於六萬到八萬的人口，而且近年來有日漸增加的趨勢。因此，天主教失智老人社會福利基金會接受台北市政府的委託，從去年七月開始招募照顧服務員，推展「愛心送到府，照顧宅急便」的居家照護服務。
天主教失智老人社會福利基金會社工員，同時也是招募居家服務員負責人葉勝忠說，在他服務失智老人案例中，有一位視障的老奶奶最令他印象深刻，這位老奶奶住在二樓，足不出戶已經十幾年了，在經過照顧服務員四、五個月的協助和照護之後，老奶奶已經可以自己出門購物，連雜貨店的老闆看到許久不見的老奶奶，都驚訝地對她說：「已經十幾年沒見過您了。」
失智症通常發生在六十五歲的老人身上，目前台灣約有百分之三到四的老人患有失智症，相當於六萬到八萬的人口，而且近年來有日漸增加的趨勢。因此，天主教失智老人社會福利基金會接受台北市政府的委託，從去年七月開始招募照顧服務員，推展「愛心送到府，照顧宅急便」的居家照護服務。
葉勝忠說：「不要把老人家的健忘當正常，如果發現家裡老人有失智症的徵兆，應該立即前往醫院的精神科或神經內科檢查。」失智症初期最明顯的症狀就是記憶力的喪失，包括忘記時間、方向或人物等，有時候明明是剛剛做過的事情，卻馬上就忘記，或是東西的擺放位置錯亂、無法思考複雜的事務、無法操作熟悉的工作、說話表達困難、對生活事物失去興趣等，有些失智症老人甚至會有遊走的現象和激動、好鬥的傾向，這些都是可能罹患失智症的警訊之一。
葉勝忠表示，目前招募的照顧服務員，都必須經過台北市社會局委託開辦的照顧服務員職前訓練班，並且領有結業證書者，才具有資格。而目前開辦訓練班的機構有台北市立萬芳醫院、國立台北護理學院、台北市立中興醫院、中華民國長期照護專業協會、中華民國紅十字會台灣省分會和獎卿護理展望基金會護理之家。最後再經過失智老人基金會的面試和短期訓練課程之後，才算正式具有照顧服務員資格。
照顧服務員針對失智老人服務的項目可分為兩類，一類是家務及日常生活照顧，包括換洗衣物之洗濯、居家環境改善、文書服務、餐飲服務、陪同或代購生活必需品、醫療服務等。另一類是身體照顧服務，包括協助沐浴、個人清潔、穿換衣物、進食、用藥安全、肢體活動、上下床等。
葉勝忠說，照顧失智老人時，在不危害老人家的安全和不影響他人的前提下，照顧服務員會採取尊重的態度，並不會強迫失智老人的行為和行動。特別的是，失智老人對於剛剛發生的事通常忘的很快，但是對於以前的事卻記得很清楚，照顧服務員也會常常和失智老人提起他們還記得的往事，這可以讓失智老人感到愉悅，保持好心情。
對於中、低收入戶和單身榮民，照顧服務員的服務時數是每週二十四小時，一般戶則是每月十六小時，由照顧服務員和有失智老人的家庭事先協調需要照顧的項目並約定照顧時間，照顧服務員就會依時前往照護。
照顧服務員除了可以使失智老人得到適當照顧以外，還可以幫忙紓解家庭在經濟和照顧人力的困擾。葉勝忠說，因為有些失智老人的作息時間會日夜顛倒，有些甚至一天只睡兩個小時，對其照顧的家人來說是十分辛苦的工作，二十四小時都不得放鬆，所以才需要有照顧服務員這種替代性的服務，讓家人獲得一點喘息時間。同時，照顧服務員也會教導家人正確的照顧方法，比如餵食方式、服藥的注意事項等，讓失智老人可以獲得更高的生活品質。
目前天主教失智老人社會福利基金會內的照顧服務員有八位，主要照護的區域是台北市大同區，而以萬華區、中正區和士林區為支援區。葉勝忠說，相對於失智老人的數目，照顧服務員明顯感到不足，因此失智老人基金會也期盼更多民眾加入失智老人的居家服務，讓他們感受到社會的溫暖。
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