【生命力記者／石宗仁報導】九二一大地震屆滿週年，台灣各界紛紛舉辦各種追思活動以及一週年救災的總檢討。適逢建台兩週年，公共電視也舉辦了「災難報導與媒體的公共責任座談會」，不僅有媒體界人士及政府官員進行面對面的討論，也邀請到日本及韓國等國的救災專業人員及媒體到場，針對重大災難發生之後，媒體與政府相關部門將如何進行有效的配合，提高災後重建效率，並將損害減到最低。
當遇到重大災難時，媒體究竟能帶來怎樣的幫助呢？日本救災傳播權威，NHK的執行研究員小田貞夫，以七十多年前的關東大地震及阪神大地震做比較，他表示，關東大地震發生後，國內人心惶惶，因為國內傳播機制尚未成熟，不僅救災單位無法確切了解災區狀況，甚至國內亦有暴動事件發生。不過在阪神地震時，國內傳播機制已趨於成熟，同時NHK本身也是國內救災體系中的重要環節，經由確切的傳播，不僅能讓國人確實了解災區狀況，更能經由系統化的資訊，使救災部門了解各區需要，進而做有效資源分配，進行救災工作。
政大新聞系副教授孫曼蘋更進一步引申，她說，NHK在神戶市災害對策本部設立廣播站，開始播報相關關生活資訊。兩個調頻頻道提供二十四小時服務，一是對災民廣播，內容包括“平安確認情報”、“生活情報”等，另一個頻道則是貼心周到對災區外國人服務廣播。
根據阪神地震的經驗，在停電停話的情況下，市民是以最原始的口頭傳播和廣播傳播來蒐集資訊，其中口頭傳播居多數，於是傳聞、謠言、不時資訊產生，使災民更加不安，NHK以其累積的信賴感、可信度和綿密的採訪網，在政府授權下提供災民需要的資訊服務，不但顯示日本政府對災區資訊傳布和重視，同時也為媒體公共服務，以及公共媒體的公眾服務本質做了最好的示範。
集集大地震發生初期，政府救災措施中對災區資訊服務幾乎完全空白，雖然新聞局後來和中國廣播公司協調，由中廣台中台在固定時段播出新聞局提供的政府救災復健資訊，還有中不其他二十七家電台和有線電視台也比照辦理，還有巨幅報紙廣告及大批復健政策小冊子送給災民，但這都是十月九號以後、已進入安置階段的事了。不僅除了檢討政府決策層沒有真正懂得資訊及新聞媒體特性的人外，媒體本身也要多做反省。
就採訪層面來看，在尚未成立如日本NHK如此救災體制內的資訊傳播體系，國內傳播資訊混亂，各媒體以自己的方式採訪災難新聞，也將會對救災程序造成困擾。
台灣新聞記者協會的何榮幸指出，其實在記者實地採訪時，現場拉起的警界線就成了政府與媒體界間最敏感的話題，因此他強調記者應該有一定的自律，以免影響救災工作，同時政府也必須有足夠的資訊提供，才能徹底解決此問題，而非一味要新聞界離開現場。因此他強調政府必須絕對尊重新聞界，雙方必須尋求出一個能使資訊正確傳播，又不影響救災的辦法。
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